e-commerce

Colombia hace parte del grupo de países con gran potencial en materia de comercio electrónico, detrás de Brasil, México y Argentina según un reporte de la empresa brasileña de comercio electrónico Vtex. Y es que año tras año, somos más los colombianos que estamos empezando a confiar en este modo de comercialización. Es más, en Colombia ya existe la Cámara de Comercio Electrónico CCCE, una entidad gremial que tiene como propósito consolidar el comercio electrónico y sus servicios asociados en Colombia, y nació con el ánimo de impulsar, desarrollar y generar afinidades en pro del crecimiento de este sector. Además según el último estudio realizado por la CCCE el 76% de internautas realizan compras por internet.

El E-Commerce no sólo aparece como una plataforma para las grandes empresas, sino como una excelente vitrina para los pequeños emprendedores, ya que gracias a la web pueden lograr un alcance que sólo podrían tener con los medios tradicionales realizando un gasto demasiado grande.  El E-Commerce en nuestro país se proyecta a seguir creciendo, cada día son más las personas que cuentan con un dispositivo electrónico con acceso a internet (ya sea celular, Tablet o PC) y también, cada vez es mayor el tiempo que permanecemos conectados, lo que ha hecho que incremente el número de empresas que incursionan en este medio.

¿Cuántas veces hemos entrado a buscar un producto en internet pero no lo compramos? Ya sea por desconocimiento o temor al comercio electrónico, o simplemente porque utilizamos la web únicamente para cotizar y comparar precios y opciones que terminamos comprando en persona, gastando más tiempo y dinero del que deberíamos, Por eso es importante que conozcamos las ventajas, desventajas y un par de consejos para hacer compras on line.

VENTAJAS

  • Dile adiós a las filas.
  • Como vendedor, tienes un gran número de clientes gracias a la gran visibilidad que ofrece la web.
  • Es más fácil encontrar lo que quieres y su disponibilidad. Además requiere menos tiempo.
  • Puedes acceder a productos o tiendas ubicados en cualquier lugar del mundo.
  • Para comprar y vender, no necesitas tener una tienda física.
  • Es posible ofrecer y encontrar una gran cantidad de opciones.
  • Puedes ingresar a una tienda on line cualquier día y a cualquier hora.
  • Hacer compras desde el lugar que quieras es cada vez más fácil, incluso desde la comodidad de tu cama.

DESVENTAJAS

  • Es imposible probar y tocar los productos antes de comprarlos.
  • Cuando se trata de prendas de vestir, es imposible medírselas y probar como se ven.
  • Posibilidad de robo de información de tus cuentas bancarias, (aunque cada vez están tomando medidas más eficaces para combatir la posibilidad de suplantación de identidad)
  • Dependes 100% del internet y el funcionamiento de tu dispositivo.
  • En algunas ocasiones los procesos para las devoluciones, cambios o reembolso del dinero son complicados.
  • Gastos de envío y comisiones por transacciones virtuales.

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ANTES DE REALIZAR UNA COMPRA, DEBES TENER EN CUENTA:

  • Asegúrate de tener una conexión a Internet segura y confiable.
  • Compra únicamente en sitios de comercio seguros, de empresas reconocidas que respondan y cuenten con canales claros de servicio al cliente.
  • Revisa comentarios y puntuaciones de compradores anteriores.
  • Si tu compra requiere un envío, solicita el número de guía de éste para poder hacerle seguimiento a tu pedido.
  • Revisa con mucha atención las políticas de devolución y los términos y condiciones.
  • Cuida los datos que das y la información que compartes con desconocidos.
  • Mantente pendiente de los movimientos de tus cuentas, algunos bancos tienen servicios de alertas y mensajes a tu celular cada vez que ocurra un movimiento, estas son medidas de seguridad que vale la pena tomar.
  • Recuerda que los comercios no guardan la información financiera de los clientes, únicamente información comercial.

Si ya has hecho compras por internet, cuéntanos tu experiencia. ¿Tienes algún sitio favorito para recomendarnos? ¿Quedaste satisfecho con tu compra? Si todavía no lo has hecho, ¿te animas a probar?

Written by In The Loop